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Kontakt

Sprich mit FreelancerSteuer Pro

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Unser Team in Berlin beantwortet Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden und koordiniert kurzfristige Gespräche für dringende Anliegen.

Telefon: +49 30 2555 8845

E-Mail: [email protected]

Adresse: Rosenthaler Straße 38, 10178 Berlin, Deutschland

Reception area at modern Berlin office with welcoming signage, minimalist seating, integrated lighting, and digital visitor registration kiosk on counter

So erreichst du uns

Wähle den passenden Kanal oder nutze das Formular. Wir koordinieren das weitere Vorgehen kurzfristig.

Telefonische Beratung

Ruf uns an, wenn du ein dringendes Anliegen hast oder kurzfristig Klärung brauchst. Wir notieren Anforderungen und vereinbaren direkt einen Folgetermin.

Telefon: +49 30 2555 8845

E-Mail

Sende Unterlagen, Fragen oder Briefings per E-Mail. Wir bestätigen den Eingang und teilen einen konkreten Zeitplan für die Antwort.

E-Mail: [email protected]

Persönliche Termine

Gespräche können bei uns in Berlin-Mitte oder remote stattfinden. Wir bereiten Agenda, Unterlagen und Entscheidungsvorlagen vor, damit das Meeting effizient verläuft.

Servicezeiten & Reaktionsfenster

Wir arbeiten mit klaren Service-Level-Zielen. Die Übersicht zeigt, wie wir Anfragen priorisieren.

Anliegen Reaktionszeit Bearbeitungszeitraum Bemerkungen
Dringende Fristen bis 4 Stunden am selben Werktag Bitte Betreff mit „Dringend“ kennzeichnen
Operative Rückfragen 24 Stunden 1–2 Werktage Klare Beschreibung erleichtert die Bearbeitung
Strategische Planung 48 Stunden 5 Werktage Agenda und Daten werden vorab abgestimmt
Dedicated support specialist wearing headset while monitoring service tickets on widescreen monitor, organized notebook and mint water bottle on tidy desk

Support & Notfallkontakte

Für zeitkritische Meldungen wie Systemausfälle oder Sicherheitsereignisse steht unser Incident-Kanal zur Verfügung. Alle Hinweise werden protokolliert, Maßnahmen dokumentiert und nachverfolgt.

  • Incident-Hotline (außerhalb Bürozeiten): Wird nach Freigabe im Mandatsvertrag bereitgestellt.
  • Verschlüsselte Uploads für sensible Dokumente: Individuelle Links mit Ablaufdatum.
  • Regelmäßige Status-Meetings: Wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, je nach Mandat.

Kontaktformular

Bitte fülle das Formular aus. Wir melden uns mit einem Terminvorschlag und einer ersten Einschätzung.

Besuch in Berlin

Unser Büro befindet sich an der Rosenthaler Straße 38, 10178 Berlin. Die Anbindung über S- und U-Bahn ist hervorragend. Besuche erfolgen nach Terminvereinbarung, damit wir ausreichend Zeit einplanen können.

Unterlagen vorab

Wenn du bereits Belege, Exporte oder Prozessbeschreibungen teilen möchtest, sende diese verschlüsselt per E-Mail oder nutze unsere Upload-Plattform. Wir bestätigen den Eingang und stimmen die nächsten Schritte ab.